A abordagem multi-solução e centrada no cliente da Continental para a sua gama de pneus especializados garantiu à marca a posição de fornecedor preferencial para os terminais ferroviários e de carga da Maritime Transport. Embora a relação com o operador de transporte intermodal seja gerida pelo parceiro estratégico de serviços e distribuição da Continental, T&C Site Services, a conta beneficia do contributo direto tanto do fornecedor como do produtor. É este elevado nível de colaboração e cooperação, bem como os produtos e serviços oferecidos, que fez com que a parceria se destacasse da concorrência.

A Maritime Transport, o principal fornecedor do Reino Unido de logística integrada de carga rodoviária e ferroviária de baixo carbono, possui oito terminais de carga ferroviária, incluindo o Northampton Gateway, que abrirá no próximo ano, cada um gerindo serviços diários de e para os principais portos do Reino Unido e ao longo das principais rotas logísticas. Dada a escala e a importância das operações especializadas da Maritime Transport, a empresa espera, com razão, os mais altos padrões dos seus fornecedores.

Valor e eficiência são críticos para o sucesso do nosso negócio. Os diretores da empresa confiam em mim para encontrar as soluções mais rentáveis para as nossas necessidades. Isso não significa automaticamente a opção mais barata – trata-se do retorno global do investimento, de ser a escolha certa para os nossos requisitos e dos benefícios adicionais.

Tom Glenn, Gestor Nacional de Equipamentos na Maritime Transport

“Quando entrei no departamento de Frota,” acrescenta Tom, “comecei o processo de análise da nossa provisão de Off the Road (OTR) para que pudéssemos compreender totalmente os custos operacionais. A equipa da T&C Site Services é ótima para trabalhar, e agora estou satisfeito por estar a colaborar diretamente com Mike Leedham, Gestor de Vendas OTR na Continental. É uma parceria a três muito produtiva e bem-sucedida.”

Após a seleção da Continental como o fornecedor preferencial de pneus para a frota de equipamentos da Maritime Transport, os testes dos clientes mostraram que os pneus radiais e v-ply oferecem um aumento no desempenho geral em comparação com o fornecedor anterior. Como resultado, os pneus têm um custo de serviço mais baixo – um grande benefício quando multiplicado pela substancial frota de equipamentos.

Para coincidir com a mudança para os pneus Continental, a Maritime Transport também começou a testar o sistema de monitorização da pressão dos pneus ContiConnect Pressure Check (TPMS) em várias das suas máquinas.

“Após um ano de operação, os resultados foram impressionantes," diz Tom. "Antes da implementação do sistema, e quando usávamos os pneus do fornecedor anterior, tivemos um período de 14 semanas num local onde trocámos 10 pneus. Percorrer longas distâncias é normal no local, o que fazia com que os pneus sobreaquecessem e falhassem. Com os pneus Continental e o TPMS instalados, montámos apenas um pneu no mesmo período, e isso foi devido a erro do condutor."

Durante o ano, foi uma poupança significativa, e este foi o sucesso que eu precisava para obter aprovação para uma instalação em toda a frota.

Tom Glenn, Gestor Nacional de Equipamentos na Maritime Transport

“Ter uma visão clara de como os nossos pneus estão a comportar-se foi uma mudança de jogo para nós,” acrescenta Tom. “A visão e a análise de dados fornecidas pelas equipas da Continental e da T&C Site Services também foram reveladoras. Temos revisões mensais detalhadas dos dados, que informam um plano de ação personalizado para as semanas seguintes.

“Encorajo qualquer operador de frota que queira entender mais sobre os seus pneus OTR a envolver-se com os especialistas da Continental.”

Falando sobre a parceria colaborativa, Trevor Adams, Diretor Geral da T&C Site Services, disse: “Estamos encantados que, através do nosso forte relacionamento com a Continental, tenhamos conseguido manter os nossos altos padrões de serviço e permanecer na vanguarda da inovação na manutenção de pneus no setor de pneus especializados OTR. O entusiasmo, conhecimento e compromisso da Continental com os seus parceiros ajudam-nos a construir relações fortes com os clientes que trazem benefícios duradouros para todos os envolvidos.”

Mike Leedham, Gestor de Vendas OTR da Continental, acrescentou: “A abordagem colaborativa e consultiva que continuamos a oferecer juntamente com a T&C Site Services está a permitir que a Maritime Transport maximize a utilização da sua frota, o que reduz os custos e facilita um maior retorno sobre o investimento. A educação é vital para o sucesso da nossa abordagem multi-solução, por isso, ao trabalhar de perto com o Tom, conseguimos provar cada benefício em cada etapa do caminho.”