You are currently at our Continental pneumatiky website. We also offer a wide range of products with direct customer service in many locations worldwide.
All locations

FAQ - často kladené otázky

Pneumatiky lze identifikovat podle značky, rozměru a týdenních kódů ministerstva dopravy (DOT), které jsou uvedeny níže. Poslední čtyři číslice sériových čísel DOT označují období výroby (týden/rok). Postižené pneumatiky budou vyměněny zdarma.

Produktová řadaDOT sériová čísla
ContiEcoContact 5, size 235/55 R 17 103 H XLCN 7AD72Y 4015 until 0221

Poslední čtyři číslice sériových čísel DOT označují období výroby (týden/rok). Postižené pneumatiky budou vyměněny zdarma. Žádné jiné rozměry pneumatik, výrobní období ani produktové řady nejsou dotčeny.

Postižené pneumatiky vymění za nové Continental prodejce pneumatik nebo prodejce automobilů, u kterého jste pneumatiky zakoupili, a to až do 1. července 2022.

Na internetové stránce jsme pro vás připravili další informace včetně místních kontaktů https://www.continental-tires.com/car/tires/technical-services/voluntary-exchange-programs. V případě dalších dotazů se obraťte na místní kontaktní osobu.

Společnost Continental připíše plnou kupní cenu náhradní pneumatiky (včetně případných nákladů na montáž, vyvážení atd.) u všech výměn nových pneumatik Continental Tire do 1. července 2022. Po 1. červenci 2022 bude kompenzace vycházet z aktuálně platné verze záručního předpisu společnosti Continental.

Pokud jsou postižené pneumatiky používány delší nebo opakovanou dobu s velkým zatížením nebo možným přetížením, může ve vzácných případech dojít k náhlému úbytku vzduchu. Aktivní sledování trhu společností Continental prokázalo nálezy pouze u aplikací VW Caravelle a Multivan. Monitorování trhu společností Continentals nezjistilo srovnatelný výskyt závad u příslušných pneumatik používaných na jiných typech vozidel. Společnost Continental byla informována o jedné malé škodě na majetku (poškození pláště kola) a není si vědoma žádné škody na zdraví, která by souvisela s tímto programem dobrovolné výměny.

Ne, nejsme si vědomi žádné nehody nebo zranění osob v souvislosti s těmito pneumatikami.

Náš dobrovolný výměnný program byl zahájen 24. listopadu 2021. Informovali jsme o tom národní úřady a jsme v kontaktu s našimi prodejci, aby mohli program realizovat. Program bude probíhat pro všechny dotčené pneumatiky Continental-Tire vyměněné za nové pneumatiky Continental až do 1. července 2022, a to zdarma pro spotřebitele. Po 1. červenci 2022 bude kompenzace vycházet z aktuálně platné verze nařízení o záruce Continental. Důrazně doporučujeme, abyste pneumatiky svého vozu před dalším použitím zkontrolovali. Dotčené pneumatiky musí být co nejdříve vyměněny.