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Continental Tire Andina extiende el tiempo de la garantía de sus neumáticos con 5 años más a partir de su compra
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Quito, 8 de agosto del 2025 - Continental Tire Andina S.A. reafirma su compromiso con la excelencia, la seguridad y el respaldo al consumidor mediante la ampliación de la garantía de sus neumáticos. Desde ahora, todas sus llantas nuevas para automóviles, vans y camionetas de las marcas Continental cuentan con una garantía válida por cinco años a partir de la fecha de compra, sumándose a los cinco años ya vigentes desde la fecha de fabricación del neumático.
Este cambio representa una mejora significativa para los clientes, ya que podrán disfrutar de una cobertura más amplia y alineada a la experiencia real de uso de los neumáticos. La garantía cubre cualquier falla o defecto de fabricación, siempre que el producto haya sido adquirido dentro del canal autorizado y cuente con el respaldo de la factura de compra.
El proceso para hacer efectiva esta garantía es ágil y transparente. El consumidor debe presentar el neumático junto con la factura en un punto de venta autorizado, donde un ajustador técnico, capacitado por Continental, evaluará el producto. Con la aprobación de la solicitud, se otorga una bonificación en forma de descuento para la compra de un neumático nuevo equivalente. Cabe destacar que los servicios adicionales como desmontaje, montaje, balanceo o alineación no están incluidos en esta cobertura y deben ser asumidos por el cliente.
Como parte de esta renovación en su servicio postventa, la empresa ha lanzado un nuevo sello de garantía que estará presente en todos los puntos de contacto. Su diseño circular proyecta confianza, solidez, calidad y durabilidad, atributos claves de la marca Continental Tire Andina.
“Este nuevo enfoque en la garantía busca brindar mayor tranquilidad al consumidor, reforzando nuestra promesa de calidad con un respaldo visible y accesible desde el momento de la compra”, señala Santiago Chiriboga, Gerente de Marketing de Continental Tire Andina.
Con esta iniciativa, Continental Tire Andina no solo fortalece su compromiso con la calidad y la atención al cliente, sino que también garantiza una experiencia de compra más segura, confiable y transparente, respaldando cada kilómetro con tecnología, innovación y confianza que perdura en el tiempo.
Continental desarrolla tecnologías y servicios pioneros para la movilidad sostenible y conectada de personas y bienes. Fundada en 1871, esta empresa tecnológica ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2024, la empresa generó unas ventas de 39 700 millones de euros y actualmente da empleo a unas 190 000 personas en 55 países y mercados.
Las soluciones de llantas del sector del grupo Tires hacen que la movilidad sea más segura, inteligente y sostenible. Su cartera premium incluye llantas para turismos, camiones, autobuses, vehículos de dos ruedas y especiales, así como soluciones y servicios inteligentes para flotas y minoristas de llantas. Continental lleva más de 150 años ofreciendo el máximo rendimiento y es uno de los mayores fabricantes de llantas del mundo. En el ejercicio fiscal de 2024, el sector de Neumáticos del grupo generó unas ventas de 13 900 millones de euros. La división de llantas de Continental da empleo a más de 57 000 personas en todo el mundo y cuenta con 20 centros de producción y 16 de desarrollo.