German Engineering spread into the world
Continental Car Services

Επισκόπηση εγγύησης

Το ελαστικό σας - Η ικανοποίησή σας

Υπάρχει κάτι λάθος με τα ελαστικά σας;

Σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε ελαστικά υψηλής ποιότητας για την οδηγική σας ασφάλεια και ευχαρίστηση. Όταν οδηγείτε με ελαστικά Continental και υποψιάζεστε ότι κάτι δεν πάει καλά με αυτά, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να παρέχουμε επαγγελματική υποστήριξη για την επίλυση των ανησυχιών σας.

Χρησιμοποιήστε την τεχνογνωσία των ελαστικών για τη διερεύνηση

Υπάρχουν πολλές παράμετροι που επηρεάζουν το βέλτιστο επίπεδο απόδοσης ενός ελαστικού. Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε μερικές από τις πιο συνηθισμένες αστοχίες ελαστικών, δημιουργήσαμε έναν οδηγό.

Ωστόσο, δεν υπάρχει υποκατάστατο για μια φυσική επιθεώρηση ελαστικών που πραγματοποιείται από τον τοπικό σας ειδικό ελαστικών. Αυτοί οι τεχνικοί ειδικοί είναι διαθέσιμοι σε έναν από τους τοπικούς συνεργάτες λιανικής μας για να σας υποστηρίξουν. Σας συνιστούμε να κλείσετε ένα ραντεβού για να επισκεφθείτε ένα από αυτά το συντομότερο δυνατό. Ένα καλό σημείο εκκίνησης θα ήταν το κατάστημα/έμπορος από όπου αγοράσατε αρχικά τα ελαστικά σας.

Καλό να γνωρίζετε - Κάλυψη εγγύησης

Όλα τα ελαστικά μας καλύπτονται από την εκτεταμένη πολιτική μας εγγύησης. Ανάλογα με το νομικό πλαίσιο στη χώρα σας (οι λεπτομέρειες μπορεί να διαφέρουν), οι περισσότερες αγορές καλύπτονται από ελάχιστη περίοδο εγγύησης δύο ετών, αρχής γενομένης από την ημέρα που αγοράσατε το ελαστικό. Καθώς η εγγύησή σας βασίζεται στο συμβόλαιο πώλησης στο σημείο αγοράς, θα πρέπει πρώτα να συμβουλευτείτε το κατάστημα/έμπορο από όπου αγοράσατε αρχικά το ελαστικό. μάρκες – για να σας βοηθήσει να χειριστείτε το ζήτημα της εγγύησης.

Ενημερώνουμε και εκπαιδεύουμε τακτικά τους διανομείς μας καθώς και τους συνεργάτες λιανικής σχετικά με πιθανές αστοχίες ελαστικών και τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων σχετικά με την εγγύηση. Εάν ο τοπικός σας αντιπρόσωπος εντοπίσει μια κατάσταση ελαστικού που δυνητικά υπόκειται στην εγγύηση του κατασκευαστή μας, συνήθως θα αναλάβει την υπόθεση μαζί μας για λογαριασμό σας. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να υποστηρίξουμε τον τοπικό σας αντιπρόσωπο με μια γρήγορη και δίκαιη απόφαση σχετικά με το παράπονό σας για την εγγύηση.

Βρείτε τις ειδικές πληροφορίες για τη χώρα σας παρακάτω

Ανακαλύψτε τη γκάμα

ελαστικών Continental