Podjetje Continental Adria pnevmatike d. o. o. obdeluje vaše podatke v sklopu pridobivanja povratnih informacij od kupcev z uporabo anket ter obdelave podatkov z namenom izboljšati izkušnjo uporabnikov z našimi izdelki in storitvami.

Podjetje se zaveda občutljivosti osebnih podatkov in pri obdelavi osebnih podatkov uporabnikov spoštuje zakonodajo s področja varstva podatkov, zlasti določbe nemškega zakona o varstvu podatkov v telekomunikacijskih storitvah (TTDSG), nemškega zakona o telekomunikacijskih storitvah (TMG), nemškega zveznega zakona o varstvu podatkov (BDSG), Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) in druge uporabljive zakonodaje varstvu podatkov.

1.1 Splošno

"Osebni podatki", 1. odstavek 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov

pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno (npr. po imenu ali prepoznavnem obrazu na fotografiji, posneti s fotoaparatom) ali posredno (npr. po e-naslovu v obliki psevdonima) določiti s to informacijo.

"Obdelava", 2. odstavek 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov

pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih. To obsega zbiranje, shranjevanje, branje, razkritje s posredovanjem, primerjavo, uporabo, analizo, omejevanje, izbris ali uničenje.

"Upravljavec",  7. odstavek 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov

"upravljanje"Privolitev" 11. odstavek 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov

"Privolitev" posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, pomeni vsako prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno izjavo njegove volje, s katero z izjavo ali drugim jasnim pritrdilnim dejanjem izrazi soglasje z obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.

V skladu z zakonskimi določbami vaše podatke obravnavamo kot strogo zaupne.

1.2 Upravljavec

Continental Adria pnevmatike d. o. o.

Zagrebška cesta 76

2000 Maribor, Slovenija

email: adria@conti.de

1.3 Obdelava podatkov in namen obdelave podatkov

Continental Adria pnevmatike d. o. o. obdeluje vaše osebne podatke na različnih stopnjah:

• Prepoznavanje relevantnih strank iz naše podatkovne baze strank, npr. CRM (orodje za upravljanje odnosov s strankami)/obračanje na stranke, potem ko so nam sporočile, da bi želele sodelovati v anketi
• Pošiljanje povabil za sodelovanje v anketah strankam po e-pošti
• Če je stranka pripravljena sodelovati, se zberejo povratne informacije in osebni podatki. Če stranka ni pripravljena sodelovati, se izbrišejo vsi zadevni podatki v okviru ankete.
• Obdelava informacij in neobčutljivih osebnih podatkov (spodaj), ki so bili zbrani v anketi, analiza in oblikovanje uporabnih rezultatov za izboljšanje izkušnje z izdelki in storitvami.
  • Podatki o stranki: ime, naslov, e-naslov, telefonska številka, datum rojstva.
  • Podatki o zaposlitvi: naziv.
  • Identifikator naprave: tip naprave, naslov IP.
  • Geolokacijske koordinate (samo v času izpolnjevanja ankete).
  • Bančni podatki: ime imetnika računa, IBAN, BIC

1.3.1 člen Splošne uredbe o varstvu podatkov (Avtomatizirano sprejemanje posameznih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov)

Avtomatizirano sprejemanje posameznih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, se ne izvaja.

1.4 Pravna podlaga

Pravna podlaga za obdelavo podatkov:

Za prepoznavanje zadevnih strank in vzpostavljanje stika z njimi

• Prevladujoč zakoniti interes podjetja Continental Adria pnevmatike d. o. o. v skladu s točko (a) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov
  
  Podjetje Continental Adria pnevmatike d. o. o. ima zakoniti interes, ker pridobiva povratne informacije od strank z uporabo anket ter obdeluje podatke z namenom izboljšati izkušnjo uporabnikov s svojimi izdelki in storitvami. Zato moramo prepoznati stranke, ki pridejo v poštev za anketo, in stopiti v stik z njimi zaradi povabila k sodelovanju.

Za izvedbo ankete, zbiranje in analizo osebnih podatkov:

• Privolitev v skladu s točko (f) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov

1.5 Prostovoljnost privolitve

Izjavo o privolitvi podate prostovoljno. Privolitev lahko zavrnete brez navedbe razloga in brez bojazni, da bi zaradi tega utrpeli kakršno koli škodo. Podano soglasje nima pozitivnega ali negativnega vpliva na vaše zaposlitveno razmerje.

1.6 Preklic privolitve

Vaša privolitev velja, dokler je ne prekličete. Privolitev lahko kadar koli pozneje prekličete brez pojasnila in od tistega trenutka naprej, in sicer po telefonu, z dopisom na naslov Continental Adria pnevmatike d. o. o., Zagrebška cesta 76, 2000 Maribor, Slovenija ali z e-sporočilom na e-naslov adria@conti.de.

Poleg tega vam pripadajo pravice iz točke "8. Pravice zadevne osebe" v razmerju do podjetja Continental Adria pnevmatike d. o. o.

1.7  Obveznost navedbe osebnih podatkov

K navedbi osebnih podatkov vas ne zavezujejo nobene zakonske ali pogodbene obveznosti.

1.8 Obdobje shranjevanja

Te podatke bomo hranili ali uporabljali le za zgoraj naštete namene. Vaše povpraševanje bo izbrisano, ko bodo analizirane povratne informacije, ki ste jih podali v anketi, in če hramba podatkov ni zakonsko predpisana.

1.9 Prejemnik

Vaše osebne podatke bomo delili z naslednjimi prejemniki:

    Qualtrics Ireland Limited

    Costello House,

    1 Clarendon Row,

    Dublin 2, D02 TA43, Irska

Upoštevajte, da bomo vaše osebne podatke, rezultate ankete ter vaše komentarje o učinkovitosti našega programa delili z lokalno podružnico podjetja Continental AG, katere cenjena stranka ste.

10.  iFraming:

Na naše spletišče vdelujemo videoposnetke z uporabo orodja iFraming. Zunanjo vsebino spletišč tretjih oseb je mogoče vdelati in prikazovati na določenih delih našega spletišča prek orodja iFraming.

1.9 Prejemnik

Vaše osebne podatke bomo delili z naslednjimi prejemniki:

Qualtrics Ireland Limited

Costello House,

1 Clarendon Row,

Dublin 2, D02 TA43, Irska.