TCP 馬牌會員中心

• 馬牌輪胎道損補助規範 (2022年10月1日起購買者適用)
• 車輛行駛時，輪胎因尖銳物品穿刺、道路不良造成輪胎受損無法修復且為非人為故意性破壞，德國馬牌將依照原安裝輪胎品牌及輪胎吋別給予補助更換新胎。
• 補助金額以原安裝輪胎品牌及輪胎吋別為基準，店家依據統一公布之輪胎吋別補助金額做補助，消費者需補足新胎售價扣除補助金額之價差。
• 依照輪圈尺寸，「馬牌輪胎」每條輪胎換購新胎補助金額如下(不得要求補助與原安裝者不同品牌輪胎)：
  

  輪圈尺寸	14吋及以下	15及16吋	17及18吋	19及20吋	21吋及以上
  補償金額/條	新台幣800元	新台幣1,200元	新台幣2,000元	新台幣3,500元	新台幣5,000元

  
  
• 更換馬牌輪胎及其他工資另計(安裝、平衡、定位等)，每條輪胎費用如下：
  

  輪圈尺寸	14吋及以下	15及16吋	17及18吋	19及20吋	21吋及以上
  裝胎及輪胎平衡	新台幣400元	新台幣500元	新台幣600元	新台幣800元	新台幣1,200元
  輪胎定位	依店家報價

  
  *此為建議工資，實際收費請以各店家報價為準。
  

• 將軍輪胎道損補助規範 (2024年4月1日起購買者適用)
• 車輛行駛時，輪胎因尖銳物品穿刺、道路不良造成輪胎受損無法修復且為非人為故意性破壞，德國馬牌將依照原安裝輪胎品牌及輪胎吋別給予補助更換新胎。
• 補助金額以原安裝輪胎品牌及輪胎吋別為基準，店家依據統一公布之輪胎吋別補助金額做補助，消費者需補足新胎售價扣除補助金額之價差。
• 依照輪圈尺寸，「將軍輪胎」每條輪胎換購新胎補助金額如下(不得要求補助與原安裝者不同品牌輪胎)：
  

  輪圈尺寸	14吋及以下	15及16吋	17及18吋	19吋及以上
  補償金額/條	新台幣300元	新台幣500元	新台幣800元	新台幣1,200元

  
  
• 更換將軍輪胎及其他工資另計(安裝、平衡、定位等)，每條輪胎費用如下：
  

  輪圈尺寸	14吋及以下	15及16吋	17及18吋	19及20吋	21吋及以上
  裝胎及輪胎平衡	新台幣400元	新台幣500元	新台幣600元	新台幣800元	新台幣1,200元
  輪胎定位	依店家報價

  
  *此為建議工資，實際收費請以各店家報價為準。
  

• 從全台德國馬牌輪胎 BestDrive 百世德旗艦店及合格德國馬牌輪胎招牌店購買之馬牌輪胎或將軍輪胎(不得要求補助與原安裝者不同品牌輪胎，例如將軍輪胎消費者更換德國馬牌輪胎時即不適用)。
• 消費者需於第一次購買日起14天內於 TCP 馬牌會員中心手機應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)完成登錄，逾期未完成登錄或店家於系統中查無登錄紀錄者，德國馬牌輪胎有權拒絕補助之請求。
• 必須是從台灣開利耐特有限公司售出之輪胎為限。
• 消費者必須一次購買更換四條輪胎。
• 保固期間從第一次購買日起算一年。申請保固換購新胎後，該新胎之保固期間仍從第一次購買日起算之剩餘保固期間。
• 輪胎胎面磨耗尚未磨損至磨耗指示線(法令規定1.6mm)。
• 已持有百世德道損補助固卡或於安心保註冊之消費者，不須於 TCP 馬牌會員中心再行登錄。保固條件自動比照馬牌輪胎道損補助，惟保固期仍為購買日起算五年內。

• 輪胎應於購買日起14天內登記加入 TCP 馬牌會員中心並登錄道損補助資料，14天後登記均不受理**。
• 每一輪胎均應登記加入輪胎道損補助，登錄應由消費者自行完成或店家協助登錄，並應提供基本必填之資訊。必填資訊為銷售證明及日期、消費者個人聯絡資訊、輪胎資訊(DOT編號、胎邊條碼、輪胎花紋)，輪胎之登記僅可透過 TCP 馬牌會員中心應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)進行。

第1步：購買輪胎後，請下載 TCP 馬牌會員中心手機應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)並於應用程式內註冊會員並登錄購買輪胎。此時須提供購買輪胎的胎邊條碼及DOT編號以及購買證明等必要資訊，若未提供則無法完成輪胎登錄。

第2步：完成登錄後, 該應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)將自動為您的保固紀錄生成獨立的道損補助登錄號碼以便後續出保使用; 請您務必完善您的個人及車輛資訊以便後續道損補助出保手續之便捷。

重要提示：
所有馬牌授權經銷店家均為獨立法律實體，並非德國馬牌之代理人/員工。對於因提供服務或留置於車內之個人物品等因素而對您的車輛造成之任何損壞，德國馬牌皆不承擔任何責任。任何人身傷害或財產損失均與馬牌輪胎無關。

您向德國馬牌會員手機應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)提交個人資料時，代表您同意德國馬牌根據台灣《個人資料保護法》、其他個人資料保護相關法律／法規、該手機應用程式「蒐集、處理與利用個人資料告知聲明」收集、儲存、處理或利用您的個人資料。

• 輪胎胎面已磨損至磨耗指示線。
• 人為外力破壞或故意損壞輪胎。
• 交通違規或事故導致輪胎損壞。
• 因氣候、火災、化學藥劑及竊盜導致輪胎損壞或遺失。
• 不適當的胎壓、超載所造成之輪胎損壞。
• 長期胎壓不足或缺氣行駛導致輪胎輾壞。
• 不適當的輪胎安裝、平衡或定位，造成輪胎異常偏磨耗或快速磨損。
• 因車輛零部件(如輪圈、底盤結構或車身部件等)不良造成輪胎損壞。
• 參與競速、甩尾等賽車運動，非正常駕駛造成輪胎損壞。
• 輪胎再製、修改或破壞。
• 購買於二手買賣市場之輪胎。
• 非台灣開利耐特有限公司授權的經銷商販售之輪胎。
• 非台灣開利耐特有限公司銷售之商檢認證輪胎產品，
• 因輪胎更換期間所造成之其他損失。
• 任何偶然及間接之損害，例如電話撥打、拖吊、汽車租賃費用、飯店費用、時間損失、商業損失。
• 剩餘胎紋已達或低於法定規範(1.6 mm)或自購買日起算已超過12個月之輪胎，以先到者為準。
• 新車原配輪胎 (Original Equipment Tyre, OE tyre)。

德國馬牌將負責承擔符合本條款及條件所列準則之保固請求，本公司保有最終評估與決定權。輪胎更換將由德國馬牌零售店家進行。

根據輪胎道損補助提出之符合條件出保請求時，請透過馬牌會員中心應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)向原購買之零售店家提出申請。對於最新之德國馬牌輪胎零售店家資訊，請參見德國馬牌網站–https://www.continental-tires.com/tw/zh.html或 TCP 馬牌會員中心應用程式(Continental TCP 馬牌會員中心)。
請求保固時，您必須出示 TCP 馬牌會員中心之輪胎保固登錄資訊，並應遵守所有維修及調胎要求，包括保持適當之輪胎氣壓及定時調胎。完整之保固登記資訊亦應包括作為購買證明之發票或工單證明。

此保固僅適用於台灣地區，並受台灣地區法律及台灣法院管轄。

德國馬牌保留依道損補助計畫內退回之所有輪胎情況做出最終檢查結果判定之權。輪胎道損補助並不保證不會發生輪胎損壞，亦不保證疏忽或不當使用輪胎皆不會造成產品無法使用。

德國馬牌輪胎保有隨時修改及終止本規範之權利。如有任何變更內容或注意事項，請以德國馬牌輪胎官網公告為準，恕不另行通知。

* 「德國馬牌」係指 Continental of Taiwan., Ltd./台灣開利耐特有限公司。
** 安裝後，胎邊條碼將被輪圈覆蓋。因此建議您於安裝輪胎前先於店家登記輪胎，或者若您打算之後再行登記（但應遵守上文第 3節規定之14天期限），請預先拍攝輪胎胎邊條碼的照片。
***輪胎道損補助為換購新胎之金額補助，並非現金補助。換購輪胎價格依照店家報價為準，消費者需補足差額以換購新胎。