馬牌會員中心

不行，一次必須註冊四條輪胎。

不行，只有台灣公司貨才符合參加資格。

必須在購買日起算之 14 天內於 APP 內完成註冊。APP 中系統會自動開放可以選擇的 14 天內之日期。若超過時間，就會反黑無法選擇日期，而導致無法註冊。

必須在指定的店家一次購買四條輪胎，再下載馬牌會員中心 APP，將輪胎條碼於 APP 中註冊完成後，才享有道損補助計畫資格。

參與此計畫的店家，可直接於 APP 中利用「查詢經銷商」的功能查看符合資格的經銷商，或是於 TCP 馬牌會員中心官網（https://www.continental-tires.com/tw/zh/b2c/member.html）中查看店家列表。

原則上建議回原購買店家申請鑑識。

請先透過本 APP 查詢距離您最近的 BestDrive 店家，並提供輪胎花紋及規格資訊，請他們為您協助。

不行，道損補助計畫是提供換購新胎優惠，並非提供現金補償。（工資另計）

可換購其他馬牌輪胎產品進行安裝。

TCP 必須要有手機才能註冊，因驗證程序需要手機接收 OTP 驗證碼。若消費者沒帶手機，提供特製傳單讓消費者回家自行註冊。只要購買日起算 14 天內完成註冊即可。

不行，必須要有手機才能註冊，因驗證程序需要手機接收 OTP 驗證碼。通常此要求可能是來自於有車隊的法人，所以必須特別提醒此類消費者，儘量以公司的公務手機來註冊，避免使用員工私人手機，以防員工離職時資料移轉造成困擾。

一個帳號（一支手機門號）最多可同時保有 10 輛車。

不行，計畫僅限於原車主及原車牌號碼 。若車輛易主或更換車牌，則視同退出計畫。

所有資料皆受個資保護法所保護。我們的系統採用嚴格的網路安全框架保護客戶的私人資料，以確保所收取的所有訊息與資料皆保密。

不全或是不實的資料，將無法註冊 TCP APP，亦將無法享有道損補助的資格。若使用假資料，會影響補助申請以及 TCP 舉辦的活動之參加或中獎權益。建議確實填妥註冊資料，未來亦可隨時提出修改或刪除。

購買日期清楚的的發票或是具備店家蓋章的工單證明。

馬牌會員中心官網（https://www.continental-tires.com/tw/zh/b2c/member.html）中有 APP 操作教學頁面

本 APP 中將提供專屬於您個人的優惠券，可獲得各項折扣或是禮品，並不定期舉辦抽獎活動，有機會直接獲得高價值的禮物。亦會透過手機 APP 將最新促銷及優惠訊息，以推播的方式提供給您，讓您第一手就能清楚掌握。若沒下載註冊本 APP，等同放棄上述權益。強烈建議您在自己手機中自行下載註冊。

請透過 APP 中的意見回饋功能（我的會員資料 > 關於馬牌會員中心 > 意見回饋）向我們反映。

輪胎上的條碼位於胎唇旁邊。因此不建議您去到施工處直接對著輪胎掃描條碼。

我們店家將有服務人員，會將輪胎條碼用手抄或手機拍照的方式紀錄下來，之後會將 4 條輪胎的條碼，紀錄在要提供給您的傳單上。

傳單上有馬牌會員中心 APP 的下載連結以及官網連結，官網內有所有相關的活動辦法和 APP 操作教學影片。

請務必於購買日起之 14 天內完成輪胎註冊。

若您註冊的產品是馬牌公司貨，請檢查您是否已正確掃描輪胎上的條碼。若條碼無法掃描，則請您手動輸入 10 碼條碼，輸入完成後系統將自動帶出輪胎資料。

若執行以上操作後，仍無法註冊輪胎，請透過意見回饋功能（我的會員資料 > 關於馬牌會員中心 > 意見回饋）向我們反映，我們會盡快協助您處理。

可從 APP 主畫面右上角信箱收到通知訊息。檢查通知以獲得最新消息。

不行。但如果為誤觸，店家只要在 7 天內未進行審核，申請案將自動逾期。

表示輪胎鑑識店家於 7 天內未進行驗證。再麻煩您重新提交申請案。