Politique de confidentialité relative aux réseaux sociaux

La présente notice explique comment Continental Reifen Deutschland GmbH traite vos données personnelles lorsque vous consultez ou interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux mentionnés ci‑dessous. Cela inclut également les comptes sociaux de Continental Reifen Deutschland GmbH au sens des articles 15 et suivants de la loi allemande sur les sociétés par actions.

Par « données personnelles », on entend toute information permettant d’identifier une personne, directement (par exemple via votre nom) ou indirectement (comme une adresse e‑mail pseudonymisée).

Le terme « traitement » couvre toute opération réalisée sur ces données : collecte, enregistrement, consultation, transmission, suppression, qu’elle soit automatisée ou non.

1. Responsable du traitement 

Continental Benelux BV / SRL

Hermeslaan 1/B

1831 Machelen, Belgique

Tél. : +32 2 710 22 11
E-mail : dataprotection@conti.de
(ci-après « Continental »)

2. Responsabilité conjointe avec les plateformes sociales

 

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3. Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : dataprotection@conti.de

4. Finalités et bases légales du traitement 

     a)        Gestion des comptes et interactions sur les réseaux sociaux

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos pages, nous pouvons traiter les données que vous rendez accessibles (nom, photo de profil, contenu partagé, etc.).

Cela inclut notamment :

• la réponse à vos questions et messages ;
• la publication, le partage ou l’appréciation de contenus ;
• la réalisation d’enquêtes, d’analyses de marché, de campagnes marketing, de concours ou d’autres actions similaires ;
• la gestion de litiges éventuels ;
• l’exécution de contrats existants.

Base légale : article 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime (communication et relations publiques).

Recommandation :
Pour votre sécurité, évitez de transmettre des informations sensibles (données bancaires, documents RH…) via les réseaux sociaux. Préférez l’e‑mail ou le courrier.

    b)        Traitements effectués par les plateformes elles-mêmes

Si vous consultez l’un des profils d’entreprise de Continental sur les plateformes de réseaux sociaux utilisées par Continental, vos données à caractère personnel seront traitées par la plateforme de réseau social concernée.

·       Facebook est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Meta traite vos données personnelles sur Facebook aux fins et sur la base juridique décrites dans Facebook Privacy Policy.

·      Instagram est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Meta traite vos données personnelles sur Instagram aux fins et sur la base juridique définies dans Instagram Data Policy.

·       YouTube est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google traite vos données personnelles sur YouTube aux fins et sur la base juridique décrites dans YouTube Privacy Policy.

·      Twitter est exploité par Twitter International Unlimited Company, dont le siège social est situé à One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »). Twitter traite vos données personnelles sur Twitter aux fins et sur la base juridique décrites dans Twitter’s Privacy Policy.

·       TikTok est exploité par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok »). TikTok traite vos données personnelles sur TikTok aux fins et sur la base juridique décrites dans la politique de confidentialité de TikTok TikTok Privacy Policy.

Base juridique : art. 6, § 1, alinéa 1, point b) du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ; en règle générale, ce contrat correspond aux conditions d’utilisation des plateformes de réseaux sociaux, qui constituent la base de votre utilisation de celles-ci).

Note

·      Les plateformes de réseaux sociaux mentionnées ci-dessus peuvent associer vos activités sur le profil d’entreprise de Continental concerné à votre profil de réseau social si vous êtes connecté(e), et utiliser ces données à leurs propres fins commerciales conformément à leur politique de données ou de confidentialité respective. Vous ne pouvez éviter cela que (partiellement) en vous déconnectant et en consultant nos profils d’entreprise via le mode de navigation privée de votre navigateur ou en nous contactant via d’autres canaux de communication.

·     Les données des utilisateurs peuvent également être transférées par les services concernés vers des serveurs situés dans un pays tiers et, par conséquent, être traitées en dehors de l’Union européenne. Les plateformes de réseaux sociaux utilisent à cet effet des clauses contractuelles types ou se fondent sur les décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne pour certains pays. Les clauses contractuelles types de l’UE sont accessibles via l’URL suivante : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=en.

    c)        Utilisation d’informations statistiques sur l’étendue de l’utilisation et la portée des canaux de réseaux sociaux

Nous utilisons “Page Insights” tool provided by Meta for Facebook, the “Instagram Insights” fourni par Meta, l’outil d’analyse TikTok fourni par TikTok ainsi que l’outil “Audience Insights” fourni par Twitter afin d’en savoir plus sur nos abonnés, la manière dont nos publications ont été reçues et les réactions des utilisateurs.

·      Vous pouvez consulter les statistiques que Meta met à notre disposition pour Facebook ainsi que les données sur lesquelles elles reposent à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data (Remarque : si le lien ci-dessus ne vous dirige pas directement vers les pages indiquées, veuillez copier l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur).

·      Vous pouvez découvrir quelles données YouTube met à notre disposition à l’adresse suivante : https://support.google.com/youtube/answer/9314414?hl=en.

·      Vous pouvez consulter les données fournies par TikTok à l’adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Base juridique : art. 6, § 1, alinéa 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes : optimisation des publications sur notre profil d’entreprise Facebook, amélioration de la communication avec les visiteurs, clients et prospects).

5. Catégories de destinataires de vos données personnelles

Les destinataires sont toutes les entités (personnes physiques, personnes morales ou autorités) auxquelles des données à caractère personnel sont communiquées.

· Employés de Continental et de ses sociétés affiliées chargés de la gestion des canaux de réseaux sociaux
· Plateformes de réseaux sociaux utilisées par Continental et ses sociétés affiliées
· Utilisateurs des canaux de réseaux sociaux de Continental, si vous partagez des données personnelles avec eux via les plateformes concernées
· Moteurs de recherche Internet
· Prestataires de services de Continental dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux (par ex. prestataires de gestion de contenu, etc.)
· Avocats et tribunaux en cas de litiges

Si vous publiez du contenu sur les plateformes de réseaux sociaux ou téléversez des contenus contenant des données personnelles, ceux-ci peuvent être accessibles dans le monde entier sur Internet par toute personne ou site web (par ex. moteurs de recherche, services d’archivage de sites web). Continental ne peut pas exclure que ces données accessibles publiquement soient utilisées par des tiers à d’autres fins.

6. Durée de conservation des données personnelles

 

Traitement	Durée de stockage
Traitement des demandes des visiteurs des canaux de réseaux sociaux de Continental	Pendant la durée du traitement de votre demande
Création ou partage de publications	Pendant la durée d’exploitation du canal de réseau social de Continental
Réalisation d’enquêtes clients, de campagnes marketing, d’analyses de marché, de jeux-concours, tirages au sort ou autres campagnes ou événements similaires sur les réseaux sociaux	Pendant la durée de la campagne concernée ; veuillez vous référer, le cas échéant, aux informations spécifiques relatives à la protection des données pour ladite campagne
Règlement de conflits et de litiges, justification, exercice ou défense de droits en justice	Pendant la durée du litige (juridique)
Exécution ou mise en œuvre de contrats existants	Pendant la durée du contrat ainsi que pendant les délais de prescription et/ou obligations légales de conservation applicables (jusqu’à dix ans)

7. Transfert vers des pays tiers

Les contenus que vous publiez sur les réseaux sociaux sont accessibles au public dans le monde entier et peuvent également être transférés par les plateformes de réseaux sociaux vers des pays tiers (pays situés en dehors de l’UE/EEE, par exemple les États-Unis). Malgré l’utilisation de garanties appropriées par ces plateformes, il se peut qu’un niveau de protection adéquat ne puisse être assuré dans ces pays tiers et que vous ne puissiez pas exercer vos droits en matière de protection des données de manière complète ou dans la même mesure que celle prévue par le RGPD.

Il existe donc un risque que ces données soient utilisées par des autorités publiques à d’autres fins (par exemple par des autorités de sécurité dans le cadre de la lutte contre le terrorisme), en raison de la législation ou des pratiques juridiques en vigueur dans ces pays tiers.

Pour connaître les garanties appropriées mises en œuvre lors du transfert par les plateformes de réseaux sociaux pour le traitement de vos données personnelles dans des pays tiers, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des plateformes concernées (voir section 4 b) de la présente notice d’information).

8. Droits des personnes concernées

Le RGPD vous confère différents droits concernant vos données personnelles, brièvement décrits ci-dessous.

a) Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à des informations telles que les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires, la durée de conservation ou, à défaut, les critères utilisés pour la déterminer, ainsi que d’autres informations complémentaires.

Vous pouvez également obtenir une copie de vos données personnelles. Si la demande est formulée par e-mail, les données vous seront fournies dans un format électronique courant, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. À cette fin, veuillez préciser les données demandées.

b) Droit de rectification
Vous pouvez obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ainsi que la complétion des données incomplètes.

c) Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées. Les données seront supprimées sans délai, sauf exception permettant leur conservation (par exemple, en cas d’obligation légale de conservation en matière fiscale ou commerciale). Dans ce cas, le traitement sera limité à cette seule finalité.

d) Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment si :
· vous contestez l’exactitude des données, le temps de leur vérification ;
· le traitement est illicite et vous vous opposez à leur suppression ;
· les données ne sont plus nécessaires, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
· vous vous êtes opposé au traitement.

En cas de limitation, vos données seront en principe uniquement conservées et ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

e) Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement. Vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit s’applique lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.

f) Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime (art. 6, § 1, alinéa 1, point f) du RGPD). Ce droit s’applique également à toute prospection directe (par exemple l’envoi de newsletters), y compris le profilage associé. Les données concernées ne seront alors plus traitées, sauf en cas de motifs légitimes impérieux.

g) Retrait du consentement
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les traitements effectués avant ce retrait restent valables.

h) Exercice de vos droits
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez contacter Continental (voir section 1).

i) Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Par exemple : le commissaire à la protection des données du Land de Basse-Saxe, Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre. Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu (voir section 1), afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande à l’amiable.

En ce qui concerne le traitement des données par Continental Reifen Deutschland GmbH, vous pouvez exercer gratuitement à tout moment les droits susmentionnés auprès de cette entité. Concernant le traitement par les plateformes de réseaux sociaux, vous pouvez également exercer ces droits directement auprès de l’opérateur concerné.

9. Absence d’obligation de fournir vos données personnelles

Vous n’êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de fournir des données personnelles à Continental via les réseaux sociaux.