You are currently on our Thailand (Thai) website. You can also switch to one of our many other locations worldwide.
All locations

ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1.  ทั่วไป

ที่บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด (“คอนติเนนทอล” “เรา” “ของเรา”) เรามุ่งมั่นคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านโดยการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 

โดยการสื่อสาร มีส่วนร่วมกับเรา หรือใช้สินค้าและบริการของเรา ท่านยอมรับว่า ท่านได้อ่านและทำความเข้าใจประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้แล้ว และตกลงและยินยอมให้มีการใช้ ประมวลผล เปิดเผย และถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากท่านนำส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นใดให้กับเรา ท่านรับประกันว่า ท่านได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นตามข้อกำหนดของประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

 

ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจมีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเป็นคราวๆ ไปโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เผยแพร่ล่าสุดต้องใช้บังคับเหนือประกาศฉบับใดก็ตามที่ออกมาก่อนหน้านี้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราเป็นระยะ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่ท่านจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่านแก่เรา การที่ท่านยังคงให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เราหลังจากได้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมเนื้อหาในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ต้องถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดของประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการแก้ไขนั้นแล้วทุกประการ

 

เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี ท่านต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนามของท่านตามที่กำหนดไว้ในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

 

2.  ขอบเขตของประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคงของท่านตามจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 3

 

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ถูกระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ ท่านถือเป็นบุคคลที่ระบุตัวตนได้หากท่านถูกระบุตัวตนได้โดยตรง (เช่น โดยชื่อของท่าน) หรือโดยอ้อม (เช่น โดยที่อยู่อีเมลที่ใช้นามแฝง) แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

 

“ประมวลผล” “การประมวลผล” “ที่ได้ประมวลผล” หมายถึงการดำเนินการหรือหรือชุดการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือชุดข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่าโดยใช้วิธีการอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม เช่น การรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การเก็บรักษา การปรับปรุง การเปลี่ยนแปลง การกู้คืน การปรึกษาหารือ การใช้ การเปิดเผยโดยการส่งต่อ การเผยแพร่ หรือการมีไว้ให้ใช้งานโดยประการอื่น การจัดเรียง หรือการรวมเข้าด้วยกัน การปิดกั้น การลบ หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

 

3.  จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

อาจมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อดังต่อไปนี้

  • เพื่อประมวลผลใบสมัครของท่าน และ/หรือลงทะเบียนท่านในฐานะลูกค้า ผู้ร่วมงาน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ (หรือตัวแทนลูกค้า ผู้ร่วมงาน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ)
  • เพื่อประเมินการจัดหาสินค้าและ/หรือให้บริการอย่างต่อเนื่องของท่าน
  • เพื่อตรวจสอบข้อมูลเครดิตกับเครดิตบูโรหรือบริษัทรายงานข้อมูลเครดิต
  • เพื่อดำเนินการตรวจสอบเพื่อทำความรู้จักลูกค้า (เควายซี) และการต่อต้านการฟอกเงิน (เอเอ็มแอล)
  • เพื่อจุดประสงค์ในการบริหารจัดการภายใน รวมถึงด้านบัญชีและภาษี
  • เพื่อดำเนินมาตรการต่างๆ ในการขอรับชำระหนี้ที่ติดค้างกับเรา
  • การดำเนินการทางการเงิน รวมถึงการตรวจสอบและดำเนินการชำระเงิน การวางบิล และการตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการวางบิล
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่าน
  • เพื่อติดต่อกับผู้ใช้สินค้าของเราโดยตรงเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเคลมประกัน หรือข้อร้องเรียน หรือเพื่อตอบคำถามเชิงเทคนิคต่างๆ (รวมถึงคำถามจากเว็บไซต์ของเรา)
  • เพื่อจัดการกับการที่ท่านเข้าร่วมทำแบบสำรวจ การประกวด แคมเปญ หรืองานกิจกรรมใดๆ ของเรา
  • เพื่อบริหารจัดการหลักสูตรการอบรมภายนอกของเรา
  • เพื่อดำเนินงานและจัดหาสินค้าและ/หรือบริการของเราให้กับท่าน
  • เพื่อการบริหารจัดการเชิงเทคนิค และ/หรือเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของสินค้าและ/หรือบริการของเรา
  • เพื่อการวิจัยและพัฒนา
  • เพื่อการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ทางสถิติ
  • เพื่อการประกันคุณภาพ
  • เพื่อบริหารจัดการและปกป้องธุรกิจและเว็บไซต์ของเรา (รวมถึงการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ การซ่อมบำรุงระบบ การสนับสนุน การรายงาน และการให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล)
  • เพื่อสอบสวนข้อร้องเรียน ธุรกรรมต้องสงสัย และเพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง
  • เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ และ/หรือข้อกำหนดของกฎหมาย
  • เพื่อการเก็บบันทึก การจัดทำรายงาน และการวิเคราะห์การบริหารงาน
  • เพื่อส่งข้อมูล รายการส่งเสริมการขาย และข้อมูลล่าสุดให้กับท่าน รวมถึงเอกสารด้านการตลาดและโฆษณา
  • เพื่อตรวจวัดหรือทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาที่เราได้จัดให้กับท่าน
  • เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกการอบรมของท่านไม่ว่าเป็นกรณีที่ท่านให้บริการแก่เรา หรือตรวจสอบการอบรมที่เราจัดให้กับท่าน หน่วยงานอุตสาหกรรม และบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อจัดการการเยี่ยมชมอาคารสถานที่ของเรา (รวมถึงการตรวจติดตามของกล้องวงจรปิด) และกิจกรรมต่างๆ รวมถึงการให้ความช่วยเหลือในการขอรับการตรวจลงตรา และหรือ
  • เพื่อจุดประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวเนื่องและเกี่ยวข้องกับข้อหนึ่งข้อใดข้างต้น

 

ในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ทั้งหมดข้างต้นจะเรียกรวมกันว่า “จุดประสงค์” ท่านรับรองและรับประกันว่า ท่านได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลรายอื่นใดแล้วก่อนที่จะนำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้นแก่เราเพื่อทำการประมวลผลตามจุดประสงค์ข้างต้น “พันธมิตรทางธุรกิจ” หมายถึงโดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคู่ค้า ที่ปรึกษา ผู้ค้า นายหน้าผู้ขาย ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ผู้รับจ้าง ตัวแทน และผู้จัดหาสินค้าและผู้ให้บริการอื่นทั่วโลก

 

4.  ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม

เราอาจทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ของท่านดังนี้

  • ข้อมูลแสดงตังตน: ชื่อ เพศ รูปถ่าย หรือภาพเหมือนของท่าน ภาพจากกล้องวงจรปิด ชื่อผู้ใช้งาน หรือข้อมูลบ่งชี้อื่นในลักษณะเดียวกันนี้ บัตรประจำตัวประชาชน วันเกิด ข้อมูลใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ หนังสือเดินทาง การตรวจลงตรา และรายละเอียดยืนยันตัวตนอื่น
  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ติดต่อ ที่อยู่ออกใบแจ้งหนี้ ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เบอร์โทรสาร
  • ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรชำระเงิน
  • ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการชำระเงินและรับชำระเงินจากท่าน และรายละเอียดอื่นเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ท่านได้สั่งซื้อจากเราหรือผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเรา กรณีที่มีการเคลมประกันหรือมีข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับสินค้ายางรถยนต์หรือบริการของเรา จะรวมถึงข้อมูลทะเบียนรถยนต์/ระยะทางวิ่งของรถยนต์/ยางรถยนต์
  • ข้อมูลประวัติส่วนตัว: ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของท่าน การสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อของท่าน ความสนใจ ความชื่นชอบ ความเห็น และการตอบแบบสำรวจของท่าน
  • ข้อมูลเทคนิค: ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (ไอพี) ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้งาน ประเภทและเวอร์ชันบราวเซอร์ การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่งที่ตั้ง ประเภทโปรแกรมและเวอร์ชันส่วนเสริมบราวเซอร์ (ปลั๊กอิน) ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่นในอุปกรณ์ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
  • ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้งาน/เยี่ยมชมเว็บไซต์ แอพพลิเคชันดิจิทัล สินค้า และบริการของเรา
  • ข้อมูลการตลาดและการติดต่อสื่อสาร: ความต้องการของท่านในการรับข้อมูลการตลาดจากเราและตัวเลือกในการติดต่อสื่อสารของท่าน

 

เรายังประมวลผลข้อมูลในภาพรวม เช่น ข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลประชากรเพื่อจุดประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง ข้อมูลในภาพรวมดังกล่าวอาจได้มาจากข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่ได้บ่งชี้ตัวตนของท่านไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานของท่านเพื่อคำนวณสัดส่วนผู้ใช้งานที่เข้าถึงคุณลักษณะเฉพาะของเว็บไซต์ อย่างไรก็ดี เราจะมีการรวมหรือเชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าวเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อระบุตัวตนของท่านไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยเราจะปฏิบัติต่อข้อมูลที่นำมารวมเข้าไว้ด้วยกันนี้ในลักษณะที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจะนำไปใช้ภายใต้ข้อกำหนดของประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

 

5.  วิธีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้วิธีการต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากและเกี่ยวกับท่านซึ่งรวมถึงวิธีการต่อไปนี้

  • การปฏิสัมพันธ์โดยตรง ท่านอาจให้ข้อมูลแสดงตัวตน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางการเงินของท่านแก่เราโดยการกรอกแบบฟอร์มต่างๆ หรือโดยการติดต่อกับเราทางไปรษณีย์ ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล หรือช่องทางอื่น ทั้งนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราเมื่อท่าน    

o    ว่าจ้างให้เราจัดหาสินค้าและ/หรือบริการให้กับท่าน หรือเราว่าจ้างท่านเพื่อจัดหาสินค้าและ/หรือบริการให้กับเรา (หรือนายจ้างของท่านดำเนินการและท่านได้ให้ข้อมูลนี้กับเราตลอดระยะเวลาการปฏิบัติงานของท่าน)

o    ขอให้มีการนำส่งข้อมูลการตลาดให้กับท่าน

o    เข้าร่วมทำแบบสำรวจ แคมเปญ การประกวด หรือการแข่งขัน

o    ส่งข้อสอบถามผ่านเว็บไซต์ แอพพลิเคชันดิจิทัลของเรา ทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์

o    เดินทางมาติดต่อภายในอาคารสถานที่ของเรา (เช่น ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลแสดงตัวตนที่ให้ไว้ผ่านระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อของเรา)

o    ให้ข้อคิดเห็นแก่เราหรือติดต่อกับเรา

o    เข้าร่วมงานกิจกรรมการตลาดต่างๆ

o    เข้าร่วมหลักสูตรอบรมต่างๆ หรือ

o    ขอความช่วยเหลือในการขอรับการตรวจลงตรา
 

  • เทคโนโลยีหรือการโต้ตอบอัตโนมัติ ขณะที่ท่านมีการปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา เราอาจทำการรวบรวมข้อมูลเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ การค้นหา และรูปแบบการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติ เราจะทำการรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นในลักษณะเดียวกันนี้ อีกทั้งเราอาจได้รับข้อมูลเทคนิคของท่านหากท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นที่ใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการใช้คุกกี้ ของเรา

 

  • บุคคลภายนอกหรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลภายนอกและแหล่งข้อมูลสาธารณะต่างๆ ดังนี้

o    ข้อมูลแสดงตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลเทคนิค ข้อมูลประวัติส่วนตัว และข้อมูลการตลาดและติดต่อสื่อสาร จาก

- เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย/ตัวแทนจำหน่ายของเราที่เราได้จัดส่งยางรถยนต์ให้ (เช่น ในส่วนเกี่ยวข้องกับการส่งคืนยางรถยนต์หรืออุปกรณ์อื่น หรือข้อร้องเรียนต่างๆ)

- บุคคลภายนอกที่กระทำการในนามของผู้จัดจำหน่าย/ตัวแทนจำหน่ายของเรา (เช่น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายที่เราได้เข้าร่วมซึ่งผู้ใช้ยางรถยนต์ของเราได้ลงชื่อไว้)

- ข้อมูลเทคนิคจากผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจากธนาคารต่างๆ

- ข้อมูลแสดงตัวตนและข้อมูลติดต่อจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ และ/หรือเว็บไซต์สาธารณะที่แสดงข้อมูลของท่าน

- ข้อมูลแสดงตัวตนและข้อมูลติดต่อจากผู้ให้บริการจัดกการประชุมที่ท่านและเราได้เข้าร่วม

- ข้อมูลแสดงตัวตนและข้อมูลติดต่อจากนายจ้างของท่านในกรณีที่นายจ้างได้รับการว่าจ้างให้จัดหาสินค้าและ/หรือให้บริการแก่เรา

-  ข้อมูลแสดงตัวตน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางการเงินจากบริษัทจัดเก็บข้อมูลเครดิต

 

6.  การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เพื่อให้เป็นไปตามจุดประสงค์ในข้อ 3 เราอาจมีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกดังต่อไปนี้

  • บุคคลอื่นภายในบริษัท
  • บุคคลภายนอกบริษัท และ/หรือ
  • บุคคลภายนอกที่เราเลือกขายต่อ โอนให้ หรือควบรวมกิจการหรือทรัพย์สินบางส่วนของเรา อีกทั้งเราอาจซื้อกิจการอื่นหรือควบรวมกับกิจการอื่น กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้นกับกิจการของเรา เจ้าของใหม่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะเดียวกันกับที่กำหนดไว้ในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

 

“บุคคลอื่นภายในบริษัท” หมายถึง บริษัท คอนติเนนทอล จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือตามมาตรา 15 และอื่นๆ ของกฎหมายบริษัทมหาชนจำกัดของเยอรมนีตามที่บัญญัติไว้ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเครือกิจการหรือเครือธุรกิจเดียวกัน

 

“บุคคลภายนอกบริษัท” หมายถึง

  • ผู้รับจ้าง ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่นที่เราใช้บริการเพื่อสนับสนุนกิจการของเรา (โดยทั่วไปเรียกว่า “ผู้ประมวลผลข้อมูล”) เราใช้มาตรการต่างๆ เพื่อให้มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกันในกรณีที่ผู้ประมวลผลข้อมูลต้องทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นที่กระทำการในฐานะผู้ประมวลผลหรือผู้ควบคุมร่วมซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทยและทั่วโลก ซึ่งกำหนดให้ต้องมีการรายงานกิจกรรมการประมวลผลในบางกรณี
  • ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย และลูกค้าของเราทั้งในและนอกประเทศไทย ซึ่งว่าจ้างเราหรือให้การแนะนำบุคคลอื่นเพื่อให้เราจัดหาสินค้าและให้บริการที่ต้องมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • หน่วยงานอุตสาหกรรม รวมถึงหน่วยงานที่ว่าจ้างให้เราให้บริการอบรมแก่บุคลากร
  • องค์กรต่างๆ ที่เราเข้าเป็นพันธมิตรหรือให้ความร่วมมือ รวมถึงงานกิจกรรมต่างๆ ที่เราดำเนินการให้ลูกค้า/คู่ค้า และประชาชนทั่วไป (รวมถึงผู้ชนะการแข่งขัน) เข้าร่วม และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับองค์กรเหล่านี้ในการลงทะเบียนหรือเข้าร่วมกิจกรรมของท่าน
  • นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล กฎหมาย หรือกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

 

7.  การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังพื้นที่นอกประเทศไทย

อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเขตอำนาจตามกฎหมายอื่นอันเป็นสถานที่ตั้งของบุคคลภายนอกรายใดก็ตาม (ตามข้อ 6) รวมถึงนอกประเทศไทยเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามจุดประสงค์ข้างต้น เมื่อใดก็ตามที่เรามีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปนอกประเทศไทย เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปนอกประเทศไทย อีกทั้งเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า บุคคลหรือหน่วยงานใดก็ตามที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ทราบนั้นจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และกรณีที่ต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่นภายในบริษัทที่อยู่นอกประเทศไทย เราจะใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเครือกิจการหรือในเครือธุรกิจเดียวกัน  หรือกลไกอื่นๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลได้กำหนดหรืออนุญาตไว้)

เราจะทำการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลเท่านั้นในทุกกรณี

 

8.  สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้

  • สิทธิในการเข้าถึง
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
  • สิทธิในการถอนความยินยอม (ไม่ยินยอม)
  • สิทธิในการคัดค้าน
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
  • สิทธิในการลบทิ้งหรือทำลาย
  • สิทธิในการระงับการประมวลผล
  • สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน

 

กรณีที่มีเหตุจำเป็นในการรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีน้ำหนักมากกว่าความสนใจ สิทธิ และเสรีภาพของท่าน หรือเป็นไปเพื่อการอ้างสิทธิ การใช้สิทธิ หรือการต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ก็อาจมีการรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ได้

 

ท่านสามารถติดต่อกับเราตามรายละเอียดติดต่อในข้อ 17 ได้เพื่อขอใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้กับเรา อย่างไรก็ดี เราสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอที่กระทบต่อการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงคำขอที่ไม่สามารถดำเนินการได้หรือมิได้มีขึ้นโดยหลักสุจริต

 

9.  คุกกี้

ขณะที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา อาจมีการเก็บข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่านในรูปแบบของคุกกี้ คุกกี้ดังกล่าวใช้เพื่อรับรองประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของเรา คุกกี้อื่นๆ (เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์) จะมีการใช้งานภายใต้ความยินยอมของท่านเท่านั้น (ดูรายละเอียดใน นโยบายการใช้คุกกี้) อีกทั้งท่านยังสามารถเลือกไม่ยอมรับคุกกี้ในส่วนการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่า หากท่านไม่ยอมรับคุกกี้ใดๆ ท่านอาจไม่สามารถใช้งานส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มรูปแบบ  

 

10.  ออราเคิล อินฟินิตี้

เว็บไซต์นี้ใช้ออราเคิล อินฟินิตี้ ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของออราเคิล อินฟินิตี้ อิงค์ (“ออราเคิล อินฟินิตี้”) ออราเคิล อินฟินิตี้ใช้คุกกี้ในเว็บไซต์ของเราซึ่งจะตั้งค่าการใช้งานภายใต้การให้ความยินยอมของท่านเท่านั้น

 

ในกรณีนี้ จะเก็บข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับวันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าที่เข้าใช้งาน การใช้เมาส์ในเว็บไซต์ ฟังก์ชันการทำงานในแต่ละหน้าที่ใช้ และเว็บไซต์ต้นทางที่นำท่านมายังเว็บไซต์คอนติเนนทอล จะมีการส่งต่อที่อยู่ไอพีของท่านโดยไม่เปิดเผยตัวตนและจะใช้เพื่อการจำแนกรายละเอียดทางภูมิศาสตร์ในระดับเมืองเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีการระบุตัวตนของผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นการเฉพาะแต่อย่างใด

 

11.  GOOGLE ANALYTICS

เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ของกูเกิล อิงค์ (“กูเกิล”) Google Analytics ใช้คุกกี้ที่เป็นไฟล์ข้อมูลที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่านเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของเราวิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้งานแต่ละราย ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของท่านที่ได้จากคุกกี้นี้จะถูกส่งต่อไปเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์กูเกิลในสหรัฐอเมริกา

 

ในกรณีที่มีการใช้งานที่อยู่ไอพีโดยไม่เปิดเผยตัวตน กูเกิลจะตัด/ปกปิดบังเลขฐานแปดชุดสุดท้ายของที่อยู่ไอพีให้กับประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป รวมถึงคู่สัญญาอื่นของข้อตกลงว่าด้วยเขตเศรษฐกิจยุโรป (อีอีเอ) ที่อยู่ไอพีเต็มรูปแบบจะถูกส่งและตัดทอนให้สั้นลงโดยเซิร์ฟเวอร์กูเกิลในสหรัฐอเมริกาในกรณีเฉพาะเท่านั้น เว็บไซต์ของเราใช้วิธีปกปิดที่อยู่ไอพี ขณะที่กูเกิลจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ในการประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของท่านในนามของผู้ให้บริการเว็บไซต์ และจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมในเว็บไซต์ให้กับผู้ให้บริการเว็บไซต์ และให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ตแก่ผู้ให้บริการเว็บไซต์ของเรา

 

กูเกิลจะไม่ทำการเชื่อมโยงที่อยู่ไอพีของท่านเข้ากับข้อมูลอื่นใดที่กูเกิลมีอยู่ คุกกี้ในเว็บไซต์ของเราจะใช้ภายใต้การให้ความยินยอมของท่านเท่านั้น นอกจากนี้ท่านยังสามารถป้องกันไม่ให้มีการเก็บคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของท่านเป็นการถาวรได้โดยปรับเปลี่ยนการการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน แต่เราขอเรียนว่า หากท่านทำเช่นนั้น ท่านอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ในเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ท่านยังสามารถป้องกันไม่ให้กูเกิลรวบรวมและใช้ข้อมูล (คุกกี้และที่อยู่ไอพี) โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนเสริมบราวเซอร์ได้ ที่นี่   

 

คุกกี้ในเว็บไซต์ของเราจะเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านภายใต้ความยินยอมของท่านเท่านั้น นอกจากนี้ท่านยังสามารถป้องกันไม่ให้มีการเก็บคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของท่านเป็นการถาวรได้โดยปรับเปลี่ยนการการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน แต่เราขอเรียนว่า หากท่านทำเช่นนั้น ท่านอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ในเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มรูปแบบ

 

เว็บไซต์ของเราใช้คุณลักษณะต่างๆ ดังต่อไปนี้ของ Google Analytics โดยอ้างอิงการแสดงโฆษณา:

  • การรายงานข้อมูลประชากรและความสนใจของ Google Analytics
  • การรายงานข้อมูลผลการแสดงโฆษณาของ Google Display Network Impression
  • การทำตลาดโดยการติดตามกลุ่มเป้าหมาย

 

เรามีการใช้การรายงานข้อมูลประชากรและความสนใจของ Google Analytics อีกทั้งใช้ข้อมูลจากการโฆษณาโดยอ้างอิงความสนใจของกูเกิลหรือข้อมูลกลุ่มเป้าหมายจากภายนอก (เช่น อายุ เพศ และความสนใจ) ที่ได้จาก Google Analytics เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและทำการตลาด

 

เราใช้การทำตลาดโดยการติดตามกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ Google Analytics ในเว็บไซต์ของเราเพื่อทำการโฆษณาออนไลน์ ผู้ค้าภายนอก รวมถึงกูเกิล จะแสดงโฆษณาของเราบนอินเทอร์เน็ต เราและผู้ค้าภายนอกรวมถึงกูเกิลใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (เช่น คุกกี้ของ Google Analytics) และคุกกี้ของบุคคลที่สาม (เช่น คุกกี้ของ DoubleClick) ร่วมกันเพื่อแจ้ง ปรับข้อมูล และแสดงโฆษณาโดยอ้างอิงจากประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน

 

ท่านสามารถเลือกไม่ได้ฟังก์ชันแสดงโฆษณาของ Google Analytics ได้ และปรับแต่งโฆษณาของ Google Display Analytics Network ได้โดยใช้การตั้งค่าโฆษณา ที่นี่   

 

12.  QUALTRICS

เว็บไซต์ของเราใช้ Qualtrics ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าเพื่อรวบรวมความเห็นและคำติชมของผู้ใช้งานเว็บไซต์ผ่านแบบสำรวจความเห็นเพื่อใช้ในการปรับปรุงสินค้าและบริการต่างๆ ของเรา Qualtrics ไม่ได้รวบรวมข้อมูลในหน้าต่างๆ ที่ไม่ได้มีการติดตั้งบริการ และไม่มีการติดตามหรือรวบรวมข้อมูลนอกเหนือจากเว็บบราวเซอร์ของท่าน Qualtrics รวบรวมเฉพาะข้อมูลหลังจากที่ท่านได้ทำแบบสำรวจความเห็นเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น หากท่านต้องการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อทำการแก้ไขหรือลบทิ้ง กรุณาติดต่อเรา ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Qualtrics ได้ ที่นี่ และนโยบายการรักษาความปลอดภัยของ  Qualtrics ได้ ที่นี่ ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Qualtrics และ GDPR ได้ ที่นี่

 

13.  การแบ่งปันข้อมูลบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

หากท่านใช้ฟังกชัน “แบ่งปันข้อมูล” ในเว็บไซต์ของเรา จะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ไปยังบริการสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง หากท่านใช้บัญชีผู้ใช้งานของท่านเองเพื่อแบ่งปันเนื้อหาในเว็บไซต์ของเรา เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาและขอบเขตของข้อมูลที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ รวบรวมไว้ ในกรณีนี้ต้องบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง

 

14.  iFRAMING

เรามีการฝังวิดีโอต่างๆ ไว้ในเว็บไซต์โดยผ่านโปรแกรม iFraming  อีกทั้งอาจมีการฝังเนื้อหาภายนอกจากเว็บไซต์ภายนอกและแสดงไว้ในพื้นที่ที่จัดไว้ภายในเว็บไซต์ของเราโดยผ่านโปรแกรม iFraming

 

วิดีโอจากเว็บไซต์ภายนอกต่อไปนี้มีการฝังไว้ในเว็บไซต์ของเรา

YouTube:


เว็บไซต์ของเราที่มีการฝังวิดีโอผ่านโปรแกรม iFraming ดำเนินการโดยยูทูบ แอลแอลซี เลขที่ 901 เชอร์รี่อเวนิว เมืองซานบรูโน รัฐแคลิฟอร์เนีย 94066 สหรัฐอเมริกา

 

เมื่อคลิกที่วิดีโอ จะมีโลโก้ YouTube ขึ้นกำกับไว้ ท่านสามารถศึกษาประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของยูทูบได้ ที่นี่

 

หากท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่มีการฝังวิดีโอไว้ อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์จะไม่มีการสร้างลิงค์ไปยังเซิร์ฟเวอร์บนเครือข่ายโดยอัตโนมัติ โดยการคลิกที่วิดีโอที่ฝังไว้ถือว่าท่านได้ยินยอมให้มีการติดต่อสื่อสารกับเว็บไซต์ดังกล่าวและมีการใช้งานคุกกี้ในเว็บไซต์ โดยการคลิกที่วิดีโอที่ฝังไว้ ข้อมูลที่ท่านได้เข้าชมภายในเว็บไซต์ของเราจะถูกส่งต่อไปยังผู้ดำเนินการเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ และเว็บไซต์นั้นจะมีการใช้งานคุกกี้ต่างๆ

หากท่านลงชื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าวผ่านการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่มีการส่งต่อนั้นจะถูกเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีผู้ใช้งานของท่าน หากท่านต้องการป้องกันไม่ให้เครือข่ายเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับบัญชีผู้ใช้งานของท่านในลักษณะนี้ กรุณาลงชื่อออกจากเครือข่ายดังกล่าวก่อนคลิกชมวิดีโอ

 

แม้ท่านมิได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเว็บไซต์ดังกล่าว หรือท่านมิได้ลงชื่อเข้าใช้งานอยู่ก็ตาม ผู้ดำเนินการเว็บไซต์อาจมีการเก็บข้อมูลของท่านหลังจากที่ท่านคลิกชมวิดีโอ เราไม่มีอำนาจในการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามและไม่มีอำนาจในการจำกัดขอบเขตและเนื้อหาของข้อมูลที่เว็บไซต์ดังกล่าวรวบรวมไว้หรือวิธีการใช้นำข้อมูลนั้นไปใช้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าว

 

15.  แชทบอท

เราประมวลผลข้อมูลของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแชทบอทตามข้อบังคับทางกฎหมาย เราอาจรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลที่ท่านได้กรอกไว้เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเอไอ เพื่อช่วยในการทำความเข้าใจวิธีการทำงานของแชทบอท และความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค ข้อมูลดังกล่าวอาจมีการส่งต่อไปยังบุคคลภายในบริษัทเท่าที่จำเป็น

 

เพื่อรับรองการให้บริการ/กระบวนการทำงาน/เครื่องมือ (เช่น การสนับสนุนทางเทคนิค) เรามีการบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ที่มีการส่งต่อ เก็บ และประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการทำสัญญาตามข้อสัญญามาตรฐานยุโรป ข้อมูลทั้งหมดของท่านจะถือเป็นข้อมูลอันเป็นความลับภายใต้บทบัญญัติของกฎหมาย 

 

เราเก็บเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานแชทบอทของเราภายใต้ความยินยอมของผู้ใช้งานเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บไว้นั้นเกี่ยวข้องกับวันที่และเวลาการสนทนา คำถามของผู้บริโภค และคำตอบของแชทบอทเท่านั้น เราใช้ข้อมูลนี้ในการตรวจวัดการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้บริโภคในการใช้งานแอพแชทบอท และปรับปรุงบริการและข้อมูลที่ได้รับผ่านส่วนต่อประสานของแชทบอท

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (กรณีที่มีการรวบรวมไว้) จะใช้เพื่อประมวลผลคำถามต่างๆ ภายใต้ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น เราอาจเก็บข้อมูลที่อยู่แชทบอทเพื่อจุดประสงค์ในการติดต่อสื่อสารกับท่านเป็นการส่วนตัวเท่านั้น เราไม่สามารถมองเห็นข้อมูลของท่านโดยทันทีหากยังมิได้ถอดรหัสข้อมูลเนื่องจากเราต้องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการสร้างและมอบรหัสผู้ใช้งานเฉพาะให้กับผู้ใช้งานแต่ละราย

 

16.  การรักษาความปลอดภัย

เราได้ใช้มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่จัดทำขึ้นเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้งาน แก้ไข ยักย้ายถ่ายโอน สูญหาย ทำลาย หรือเปิดเผยโดยมิได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยมีการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด

 

ข้อมูลที่ไม่มีการเข้ารหัสอาจมีการเรียกดูได้โดยบุคคลภายนอก ด้วยเหตุนี้เราจึงขอเรียนให้ทราบว่า อาจไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ในกรณีที่เป็นการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต (เช่น ทางอีเมล) และแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือดังนั้นต้องไม่ส่งต่อข้อมูลที่มีความอ่อนไหวโดยเด็ดขาดหรือต้องส่งผ่านเครือข่ายการเชื่อมต่อที่มีการป้องกันความปลอดภัย (เอสเอสแอล) เท่านั้น ท่านอาจพิจารณาสถานะการเชื่อมต่อเอสเอสแอลโดยสังเกตที่อยู่ในบราวเซอร์ของท่าน ("https") หากท่านเข้าถึงหน้าและไฟล์ต่างๆ และถูกขอให้ใส่ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดทราบว่า การส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านอินเทอร์เน็ตอาจไม่มีการป้องกันความปลอดภัย และมีความเสี่ยงที่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจเรียกดูและถ่ายโอนข้อมูลนั้นได้ ท่านต้องรับความเสี่ยงในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตเอง โดยที่เราจะไม่รับผิดชอบกรณีที่มีการละเลยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราได้จัดไว้ให้แต่อย่างใด

 

17.  การติดต่อกับคอนติเนนทอล

หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ หรือต้องการใช้สิทธิอย่างหนึ่งอย่างใดของท่านตามข้อ 8 กรุณาติดต่อเราได้ที่

 

ที่อยู่:        บริษัท คอนติเนนทอล ไทร์ส (ประเทศไทย) จำกัด

                 อาคารจีทาวเวอร์ ชั้น 16 โซนเซาท์วิง

                 เลขที่ 9 ถนนพระราม 9 เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย

                                                 

เบอร์โทรศัพท์:      +603-2232 1800

อีเมล:                     TI_RN_SM_DataProtectionTireThailand@continental.com

 

18.  ภาษาที่ใช้

ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้จัดทำขึ้นทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย กรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและภาษาไทย ให้ยึดเนื้อหาในฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

 

ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม พ.ศ. 2567