Persondatabeskyttelse

Denne politik har til formål at informere enhver person, der interagerer med Continental – kunder, potentielle kunder, brugere af vores onlinetjenester, deltagere i konkurrencer, partnere, leverandører eller andre tredjeparter – om, hvordan deres personoplysninger indsamles, anvendes, opbevares og beskyttes.

Den gælder for al behandling af personoplysninger, der udføres, herunder via vores websites, mobilapplikationer, digitale platforme, formularer, markedsføringsevents samt i forbindelse med vores kommercielle, markedsføringsmæssige, leverandørstyrings- eller eftermarkedsinteraktioner.

Denne politik afspejler vores forpligtelse til at sikre ansvarlig, gennemsigtig og lovmedholdelig behandling i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende national lovgivning.

Vi opfordrer dig til at læse den grundigt for at forstå vores tilgang til databeskyttelse og de rettigheder, du har.

• Personoplysninger: Enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, kunde-ID m.m.). 
• Behandling: Enhver operation, der udføres på personoplysninger, uanset om den er automatiseret eller ej (f.eks. indsamling, registrering, organisering, lagring, ændring, udtræk, brug, overførsel, sletning m.m.). 
• Registreret: Enhver fysisk person, hvis personoplysninger behandles af vores koncern (f.eks. kunde, potentiel kunde, bruger, deltager i konkurrencer m.m.). 
• Dataansvarlig: Den enhed, der fastlægger formål og midler for behandlingen af personoplysninger. 
• Databehandler: Enhver enhed, som behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige. 
• Samtykke: Enhver frivillig, specifik, informeret og utvetydig tilkendegivelse fra den registrerede om, at vedkommende accepterer behandling af sine personoplysninger. 
• Tilsynsmyndighed: En uafhængig offentlig myndighed, der fører tilsyn med overholdelsen af databeskyttelseslovgivningen.

Inden for denne politiks anvendelsesområde er denne dataansvarlig:

Continental Daek Danmark A/S, Banemarksvej 50E, sal 1 2605 Brøndby Danmark

Vi behandler dine personoplysninger for at administrere ordrer og forretningsforhold, gennemføre markedsføringsaktiviteter såsom konkurrencer, sikre sikkerheden på vores platforme og websites, beskytte virksomheden i tilfælde af tvister samt opfylde juridiske forpligtelser.

Nedenfor findes detaljer om formål, retsgrundlag og datatyper.
 

De fleste af de data, vi behandler, indsamles direkte fra dig. Dette inkluderer oplysninger, du giver os via online- eller papirformularer, når du køber produkter eller tjenester, deltager i konkurrencer eller events, eller gennem enhver anden direkte interaktion med os.

I nogle tilfælde kan dine data blive delt med os af tredjeparter, såsom vores distributører, partnere, datterselskaber eller medlemmer af vores netværk, fra hvem du har købt et produkt eller en tjeneste. Dette sker typisk, når du anmoder om at gøre brug af garantien på dine dæk. I sådanne tilfælde har vi ikke direkte kontakt med dig: din distributør giver os de nødvendige oplysninger for at håndtere din anmodning. Vi bruger udelukkende disse data til at håndtere din garantisag og gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe din distributør med at finde en hurtig og fair løsning.

Vi kan også indsamle offentligt tilgængelige oplysninger online, for eksempel på sociale medier, som led i rekruttering (på professionelle platforme såsom LinkedIn) eller i forbindelse med B2B-kommercielle aktiviteter (professionelle data, der er offentliggjort af din virksomhed).

Leveringen af visse personoplysninger er nødvendig, enten fordi det kræves for at overholde en retlig forpligtelse, eller fordi det er nødvendigt for indgåelsen eller opfyldelsen af en kontrakt med os. Hvis du ikke leverer de anmodede oplysninger, kan vi muligvis ikke indgå eller opfylde kontrakten, og visse tjenester vil ikke være tilgængelige for dig.

Leveringen af data, der indsamles under dit besøg på vores hjemmeside (herunder cookies) med henblik på at måle rækkevidde og anvende vores onlinetjenester, er frivillig. Indsamlingen af data til andre formål er generelt obligatorisk, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i den relevante formular eller på den tilsvarende digitale platform.

Dine personoplysninger opbevares kun i den periode, der er strengt nødvendig for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, i overensstemmelse med gældende lovgivning og regler i hvert land, hvor vi opererer. Denne periode kan variere afhængigt af datatypen, formålet med behandlingen, lokale retlige forpligtelser og gældende forældelsesfrister. Ved udløbet af denne periode slettes dine data eller anonymiseres irreversibelt, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav eller for at overholde en retlig forpligtelse.

De personoplysninger, vi indsamler, behandles kun af autoriserede personer og enheder, strengt i overensstemmelse med de formål, der er beskrevet i denne politik. Afhængigt af tilfældet kan modtagere tilhøre følgende kategorier:

Inden for vores Continental-koncern 

Koncernselskaber eller enheder, hvor det er nødvendigt for relationsstyring eller levering af produkter/tjenester.

Databehandlere 

• Tekniske leverandører (hosting, vedligeholdelse, IT-sikkerhed, leverandør af elektroniske signaturer). 
• Marketingtjenesteudbydere (kommunikationsbureauer, e-mailkampagnestyring, CRM-værktøjer). 
• Logistikleverandører (levering, ordrehåndtering). 
• Leverandører af kundehåndtering (callcentre, supporttjenester). 
• Leverandører af konkurrence- eller eventorganisation.

Alle vores databehandlere er kontraktligt forpligtet til at overholde fortrolighed, sikkerhed og compliance i behandlingen af personoplysninger.

Forretningspartnere 

Partnere, som vi samarbejder med om fælles tilbud, loyalitetsprogrammer eller kampagner, eller andre forretningspartnere, til hvem vi videregiver dine data, forudsat at dit forudgående samtykke er indhentet, hvor det kræves.

Autoriserede tredjeparter

Administrative, retslige eller skattemyndigheder, hvor det kræves ved lov eller i forbindelse med retssager.

Juridiske rådgivere, revisorer eller andre tredjeparter i forbindelse med tvistløsning eller revisioner.

I nogle tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), især når vi anvender leverandører eller partnere, der er internationalt placeret, eller når visse koncernenheder er etableret uden for EU. Når sådanne overførsler finder sted, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau ved at implementere en af følgende garantier:
 

· En afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen. 
· Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. 
· Bindende virksomhedsregler (BCR). 
· Andre garantier i overensstemmelse med artikel 46 i GDPR.

Continental anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de personoplysninger, du har stillet til rådighed, mod manipulation, tab, ødelæggelse eller uautoriseret adgang. Sikkerhedsforanstaltningerne forbedres løbende og tilpasses den teknologiske udvikling.

I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du flere rettigheder, som du til enhver tid kan udøve i forhold til brugen af dine personoplysninger:

• Ret til information: at blive klart og gennemsigtigt informeret om, hvordan dine data indsamles og anvendes.
• Ret til indsigt: at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Ret til sletning: i visse tilfælde at anmode om sletning af dine data.
• Ret til begrænsning af behandling: at anmode om, at brugen af dine data midlertidigt suspenderes.
• Ret til indsigelse: at gøre indsigelse mod visse behandlinger, navnlig til direkte markedsføringsformål.
• Ret til dataportabilitet: at modtage dine data i et struktureret, læsbart format eller at overføre dem til en anden organisation.
• Ret til at trække samtykke tilbage: hvis du har givet samtykke til behandling, kan du til enhver tid trække det tilbage. For eksempel hvis du ikke længere ønsker at modtage kommerciel kommunikation fra os, ved at klikke på afmeldingslinket direkte i den modtagne kommunikation.
• Ret til at indgive en klage: hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, på trods af dine henvendelser til Continental, kan du kontakte den kompetente tilsynsmyndighed. Du kan finde listen over kompetente myndigheder og deres kontaktoplysninger via dette link.

I nogle tilfælde, navnlig af juridiske årsager eller til forsvar af retskrav, kan vi være forpligtet til at opbevare visse data trods en anmodning om sletning eller indsigelse.

For alle spørgsmål vedrørende beskyttelsen af dine data eller for at udøve dine rettigheder, kontakt vores DPO:

By email:
dataprotection@conti.de

By mail:
DPO ContinentalContinental Reifen Deutschland GmbH,
Continental-Plaza 1,
30175 Hanover, Germany 

This policy may be amended at any time to reflect legal, regulatory, or technical developments. The up-to-date version is available on our website.